I alt 350 års rejseerfaring er det, der bl.a. vil møde messegæsterne, som lægger vejen omkring Apollos stand ved årets Ferie for alle i Herning. Gennemsnitligt har holdet på messestanden, den såkaldte “Apollo-type”, været ansat hos rejsearrangøren i mere end 11 år, og de har mange tilfredse rejsende på samvittigheden samt en del Apollo Mondo-smil i baglommen.Â
Når messegæsterne på årets Ferie for alle i Herning vælger at lægge vejen omkring Apollos stand, er det ikke bare Hr. eller Fru Hvem-som-helst, de vil møde.
Apollo stiller nemlig endnu engang med et stort hold af passionerede rejseeksperter inden for forskellige rejsegenrer.
Det dedikerede hold har således tilsammen mere end 350 års rejseerfaring samlet iblandt sig, og de har gennemsnitligt været ansat hos Apollo i lidt mere end 11 år.
Desuden er den typiske “Apollo-type” ofte ikke længere nogen vårhare, idet gennemsnitsalderen for en sådan er 43 år.
Det er således et både modent, etableret og vidende hold, som vil tage imod de typisk spørgelystne og interesserede messegæster i Herning.
– Vi er stolte af endnu engang at kunne stille med vores allerskarpeste hold, når vi møder messegæsterne i Herning. Jeg er nemlig slet ikke i tvivl om, at den store viden og entusiasme, der gemmer sig blandt vores medarbejdere, kommer ekstra ud over rampen i det personlige møde, som efterhånden er så sjældent i vores verden,” forklarer Glenn Bisgaard, kunde- og kommunikationschef hos Apollo.
Læs også:Â Apollo præsenterer nyt bland-selv-cruise-koncept i Herning
Høj tilfredshed med dialog som motor
Det er da også generelt høj tilfredshed blandt de rejsende, der præger Apollos gæstebog.
Rejseselskabet Mondo-produkter høster således vurderinger langt over gennemsnittet i tilfredshedsscore på kundetilfredshedstjenesten Reevoo, hvor den enkelte gæst desuden har mulighed for at spørge andre gæster om specifikke informationer om destination og hotel eller andet, der måtte være afgørende for den enkelte rejsende.
– Vi tror jo rigtig meget på dialog — også mellem vores gæster. Det kan jo være én specifik lille ting, som er afgørende for, om den enkelte får en god ferie, og hvis en anden gæst, som netop selv har rejst til destinationen, kan assistere med svar, så får alle i sidste ende en bedre oplevelse. Som rejseselskab kan vi jo kun oplyse om så og så meget, og derfor får vi bare gladere rejsende ved også at lade dem kommunikere med hinanden,” mener Glenn Bisgaard.
Vi er vilde med Mondo-ferie
At Apollos egne og nyere hotelkoncepter, Apollo Mondo, med særligt fokus på Apollo-rejsendes ønsker, den gode beliggenhed og på et mere lokalt islæt, høster særligt mange roser fra de gæster, der besøger disse, er ikke tilfældigt.
– Apollo Mondo-koncepterne er et særligt guldæg for os, fordi vores gæster selv har været med til at pege på, hvad de vil have inden for de forskellige segmenter. Det har givet os et utroligt stærkt koncept, som gæsterne er meget glade for,” slutter Glenn Bisgaard.
Apollo Mondo-konceptet dækker over Apollo Mondo Family for familier, Apollo Mondo Selected for dem med hang til særligt meget luksus, Apollo Mondo Enjoy med fokus på det nære og lokale samt Apollo Mondo Duo, som er forbudt for børn.
Læs flere nyheder om Ferie for Alle i Herning HER – og om Apollo HERÂ
