I efteråret åbnede Spies op for muligheden for at forhåndsbooke sit favoritværelse på flere af selskabets egne koncepthoteller. Det er blevet en succes. Nu kommer en ny tjenesteydelse fra Danmarks største rejsearrangør:Â book din foretrukne solstol på dit hotel inden du rejser.
Det nye initiativ lanceres inden for hele Thomas Cook Group, Spies’ moderselskab, og er en del af gruppens strategi om at udvikle serviceydelser, som er med til at gøre ferierejsen til “de bedste uger på året”. Der lukkes op for booking af de første solstole i slutningen af februar. Tiltaget testes i første omgang på to udvalgte hoteller: Sunprime Atlantic View på Gran Canaria og SENTIDO Buganvilla Hotel & Spa på Fuerteventura.
– I løbet af sommeren vil yderligere 30 hoteller tilbyde den nye service. Vi arbejder hele tiden på at fjerne momenter, som kan skabe irritation hos nogle af vores gæster. At kunne bestille en solstol i forvejen er et eksempel på en løsning, siger kommunikationschef Torben Andersen fra Spies.
Seks dage inden afrejse modtager de gæster, som har bestilt hotel med mulighed for at booke solstole, en mail med et poolkort med en oversigt over placeringen af de ledige solstole. Med i mailen er også et “kompas”, så man let kan se hvornår på døgnet, stolene står i sol eller skygge.
– Cirka 10-20 pct. af hotellernes solstole vil kunne bookes på forhånd til en pris af 25 euro (ca. 186 kr.) — og det uanset længden på ens ferie. De forhåndsbookede solstole kan ikke benyttes af andre gæster. De øvrige solstole vil som altid kunne anvendes uden omkostninger, siger Torben Andersen.
Et rundspørge blandt 10.200 deltagere i Spies’ rejsepanel har vist, at 25 pct. er interesserede i at kunne forhåndsbooke en solstol på ferien. Af dem vil 4 ud af 10 (39 pct.) helst booke en solstol med udsigt mod havet, men tæt ved poolen, mens 17 pct. gerne vil liggeafsides i skyggen under et træ.
Læs flere nyheder om Spies og søsterselskabene Ving (Norge og Sverige) HER og HERÂ
