logo-white

Debat: Vi skal ikke putte alt i kasser — særligt ikke i turismen!

Af Lars Thykier, adm. direktør i Danmarks Rejsebureau Forening, og Kirsten Munch Andersen, politisk direktør i HORESTA, Vodroffsvej 32, 1900 Frederiksberg.

Som medlemmer af den ISO-komite, der arbejder med standarder i turismen, har HORESTA og Danmarks Rejsebureau Forening modtaget ISO’s Lawrence D. Eicher-prisen 2017 som en anerkendelse for det danske arbejde med standarder på turismeområdet. Og det er på trods af, at vores organisationer som udgangspunkt er modstandere af at sætte turismen på form.

Turisme handler nemlig om mødet mellem kulturer og jagten på oplevelser, der er noget ud over det standardiserede og sædvanlige. Det præcis modsatte af den virkelighed, som vi ofte oplever, hvor standarder vinder frem, og alt bliver forsøgt puttet i kasser.

Til kamp mod bureaukrati

I HORESTA og Danmarks Rejsebureau Forening arbejder vi aktivt med at varetage både dansk og international turismes interesser i arbejdet med internationale standarder. Vi ser det som vores opgave at kæmpe imod meningsløse standarder – på forbrugerne, virksomhederne og Danmarks vegne. Vores klare mål er at sikre standarder, hvor det giver mening, og sige nej, hvor det er unødigt bureaukrati.

For eksempel så vi for et par år siden, at en håndfuld lande fik gennemført en standard for strande. Men hvad er reelt behovet for retningslinjer om rengøring af strande, information om strande og standarder for strandenes ejerskab på tværs af landegrænser? Vi skal begrænse unødigt bureaukrati. Og vi skal stoppe standarder, der ensretter blot for ensretningens skyld.

Bare fordi det er muligt at sætte alt på form, betyder det ikke, at man skal gøre det. Og særlig turisme handler om forskellighed, og det må standarder for alt i verden ikke begrænse.

Når turismestandarder giver mening

Naturligvis er ikke alle standarder ubrugelige. Gode standarder opstår, når de imødekommer et behov fra både forbrugerne og virksomhederne. Rejsebureauerne har for eksempel gavn af, når de kan vælge certificerede udbydere af adventurerejser og dykkeroplevelser. Det giver viden om blandt andet sikkerheden hos udbyderen, og rejsebureauet kan med ro sindet videreformidle til den rejsende.

Lige såvel giver miljøcertificeringen Green Key de rejsende en tryghed for en miljøbevidst hotelovernatning. Green Key er en dansk idé og er blevet en eksportsucces, som nu er at finde i mere end 50 lande. Og selvom ordningen kræver, at hotellet skal leve op til en række kriterier, så er signalet let at afkode for de gæster, der gerne vil rejse miljøbevidst. Det er en dansk opfindelse, som giver international mening – og bør styrkes og markedsføres langt mere.

En af de mest kendte standarder er nok hotellernes karakteristiske stjerner over hoveddøren. De europæiske hotelstjerner er endnu et godt eksempel på, at internationale standarder kan give mening. Hotel Stars Union kæmper kampen for gennemsigtighed i hotelerhvervet, så gæsterne ved præcis, hvad de kan forvente af deres overnatning. For i modsætning til de mange portaler for brugeranmeldelser, så er stjernekriterierne klart definerede, og rejsende ved præcis, hvad de kan forvente sig af et firestjernet hotel i de lande, der er tilsluttet ordningen

Og netop i en tid, hvor Tripadvisor og andre platforme for subjektive vurderinger vinder frem, kan standarder være et stærkt fundament, som både virksomheder og forbrugere kan navigere efter.

Lad os bruge de standarder, vi har, langt bedre

Lawrence D. Eicher-prisen er en anerkendelse af, at vi ikke skal have meningsløse standarder og kasser til at putte alt ned i. Særlig ikke for turismen, der er jagten på det uforudsete, det overraskende og det unikke. Til gengæld kan standarder være med til løfte kvaliteten i turismens produkter og give virksomheder og forbrugere en tryghed i en online-verden med utallige brugeranmeldelser. Og her har vi faktisk gode og nødvendige redskaber til rådighed, som skal udbredes langt mere.

Læs mer om Danmarks Rejsebureau Forening HER og om HORESTA HER 

Læs flere debatindlæg HER

Facebook
Twitter
LinkedIn

Kategorier

Stikkord

Relaterte Innlegg

Kommentarer

Ent innlegg

(kilde: travelmarket.dk)

Dansk Flyprisindex – Uge 16 2024

(fotokilde: goturkiye.com)

Utenfor allfarvei i Tyrkia: Dra på roadtrip langs Antalyakysten

(Foto: ©otoerres)

Reiselivsmagasinet på RadioRiksOslo skjærtorsdag 28. mars 2024

(Foto: William Bout på Unsplash )

Hvordan planlegge ferien med barn med bil? Hva du bør vurdere når du planlegger ruten. Fritid for barn i bilen

(Bildekilde: Amadeus)

Bærekraftig drivstoff – hvilken rolle spiller det for avkarboniseringen av luftfarten?