I 2007 drog Marta Bagniuk mod Danmark, udstyret med en serviceuddannelse fra Gdynia i Polen og en masse gåpåmod. De første fire år tilbragte hun i restaurationsbranchen; først på Christianshøjkroen på Bornholm og senere på Restaurant Nytorv i København. Men som Marta selv formulerer det: – Tilbage i 2011 gik det pludselig op for mig, at det egentlig var hotelbranchen, jeg brændte for og havde drømt om at arbejde i” – og derefter gik det rigtig hurtigt: Marta sendte en jobansøgning afsted til Zleep Hotels i Ballerup og startede som receptionist allerede tre uger efter.

Marta Bagniuk og Peter Haaber (billedekilde: zleep hotels)

Martas nye chef, Lene Toft, fik hurtigt øjnene op for hendes drive og gåpåmod og var ikke i tvivl om, at Marta skulle vokse i organisationen, også på trods af hendes sprogbarrierer i starten:

– Flydende dansk er ikke et krav, så længe man – som Marta – er villig til at engagere sig i at blive bedre. Derfor tilbyder vi nu også sprogkurser til vores ansatte igennem Zleep Academy. En person med sådan et drive og passion som Marta skal avancere”, fortæller Lene Toft, der i dag er Quality Assurance Manager hos Zleep Hotels.

Avancerer til ny stilling som Assistant Manager

Marta startede som receptionist på 120 timer om måneden og fik løbende mere og mere ansvar i dagligdagen. I januar 2017 blev stillingen Assistant Manager oprettet som en helt ny stilling på alle Zleep hotellerne, og da Marta vendte tilbage efter sin anden graviditet, blev hun tilbudt denne på Zleep Hotel Roskilde. Den nye stilling rundt på hotellerne blev oprettet for at sikre en bedre ledelse og sikre mere overskud til personalet og dermed også mere tid til at servicere gæster, øge kvalitetssikringen af opgaver og ikke mindst skabe en større intern talentpool:

– Stillingen som Assistant Manager er et naturligt afsæt til at udvikle sig til Hotel Manager senere, så nu har vi flere kollegaer, der ikke bare har potentialet, men som også har ambitioner og mod til at påtage sig en større lederrolle. Vi skal lige straks bruge flere Hotel Managers til vores nye hoteller, og vi ser nu udbyttet af, at vi implementerede det ekstra ledelseslag i vores organisation – Marta var blandt de første, der fik den rolle, så nu får vi en dygtig og motiveret Hotel Manager i Ballerup, der allerede er stærk i konceptet, fortæller Tina Berning, HR Manager i Zleep Hotels.

Hvor der er vilje, er der vej

Der skulle dog ikke gå længe, før Marta igen var klar på nye udfordringer i Zleep Hotels – præcis 1½ år som Assistant Manager, hvor hun virkelig har taget fat og vist, at hun vil nå toppen. Marta fik derfor et nyt tilbud og takkede ja til en ny stilling pr. 1. august som Hotel Manager på Zleep Hotel Ballerup. Hun bliver derfor den første af Zleep Hotels’ Assistant Managers, der nu bliver Hotel Manager.

Om hendes karriereudvikling fortæller hun selv:

– Zleep Hotels tilbyder en fantastisk mulighed for alle dem, der har lyst og ambitioner til at udvikle sig i hotelbranchen. Jeg er selv et rigtig godt eksempel; mig, der startede som deltidsreceptionist, fik et fuldtidsjob kort efter, blev tilbudt at blive Assistant Manager og nu Hotel Manager. Det er tydelige trappetrin, som giver gode karrieremuligheder”.

Marta er dog ikke kun et godt eksempel på karrieremulighederne i Zleep Hotels, men også på hvor dygtigt personale, servicebranchen kan finde i udlandet. Om Martas personlighed fortæller Lene Toft

– Marta er 100% serviceminded. Hun er der altid for gæsten og for Zleep. Hun gør aldrig noget for hende selv; hun gør det for andre. Hun er lynhurtig, dygtig og ærekær”.

Læs flere nyheder om Zleep Hotels HER

Dfly.no`s Twitterkonto  og Facebooksider finner du HER og HER

Kommentarer