Aktuella trender, Best Practices och framtida utmaningar inom den digitala marknadsföringen stod i fokus för arrangemanget Digital Days som initierats av Deutsche Zentrale für Tourismus (DZT) och gick av stapeln 22 — 23 juni i Frankfurt. Fler än 50 experter inom sociala media och online-marknadsföring bland DZT:s medlemmar deltog i evenemanget.
Petra Hedorfer, styrelseordförande för DZT, förklarar:
— Digital marknadsföring är ett mycket viktigt instrument när vi marknadsför reselandet Tyskland globalt. Runt åttio procent av alla tysklandsresenärer använder idag digitala medier inom sin Customer Journey — som informationsmedium, för att boka tjänster eller för att dela sina intryck av resan. Med Digital Days har vi skapat ett format för att på ett målinriktat och effektivt sätt utbyta erfarenheter av digital marknadsföring med våra partner.
DZT:s experter inom områdena onlinemarknadsföring och social media-marknadsföring fokuserade i sina presentationer på en konsekvent kundorientering som strategi vid användning av olika plattformar, samt att potentiella kunder ledsagas av en obruten digital kedja.
Kollegorna från DZT i Frankrike presenterade tillsammans med den prisbelönte reseinspiratören Bruno Maltor hur DZT kan integrera nya plattformar, som exempelvis snapchat, i sina kampanjer. Arrangemanget blev samtidigt fond för DZT:s första officiella snap.
Gästföreläsare var bland annat Laura-Marie Arens, Hotel Ads Business Leader EMEA från Google Deutschland som höll ett föredrag på temat ‘Google, travel and the Customer Experience‘ och Eckart Estenfelder, produktmanager på Deutsche Bahn som presenterade företagets innovationslaboratorium d.lab.
Under arrangemangets olika workshops och campfire sessions utbytte deltagarna erfarenheter av marknadsföring inom sociala media och internetbaserad marknadsföring av reselandet Tyskland. Man diskuterade även lösningsförslag och nya möjligheter för hur DZT och resebranchen kan samverka.
