Flyselskapet Emirates gjør seg klare til å lansere verdens første biometriske flyplassopplevelse som vil tilby deres kunder en mer behagelig og absolutt sømløs reise gjennom flyselskapets hub på Dubai International Airport.

Ved å bruke nyskapende biometrisk teknologi — en blanding av ansiktsgjenkjenning og iris-skanning – kan Emirates passasjerer snart sjekke inn på flyet, gå igjennom passkontroll, gå inn på Emirates Lounge og gå om bord på flyet. Kun ved rusle gjennom flyplassen.

Det siste innen biometrisk utstyr er allerede installert på Emirates Terminal 3 på Dubai International Airport. Dette utstyret er tilgjengelig ved utvalgte innsjekkingsskranker, ved Emirates Lounge i Concourse B for Business og First Class passasjerer og ved utvalgte gater.

Områder der biometrisk utstyr er installert vil bli tydelig merket.

Testingen av Smart Tunnel, et prosjekt av General Directorate of Residence and Foreigners Affairs in Dubai (GDRFA) i samarbeid med Emirates ble lansert 10. oktober. Det er verdens første passkontroll hvor passasjerene bare kan gå igjennom en tunell og blir klarert av immigrasjonsmyndighetene uten menneskelig kontakt eller behov for et fysisk stempel i passet.

Så fort de interne testene er ferdig utført vil Emirates lansere testing av biometrisk kontroll på andre nøkkelpunkter på flyplassen som innsjekk, lounge og gate — og deretter på transit-skranker og -gater, samt sin sjåførtjeneste (Emirates Chauffeur Drive Service).

All biometrisk data lagres hos GDRFA og kunder som inviteres til å delta i testingen vil bli spurt om samtykke først.

– Emirates er i konstant innovasjon og vi streber hele tiden etter muligheter til å forbedre vår daglige virksomhet, forteller Adel Al Redha, Emirates’ Executive Vice President and Chief Operations Officer.

– Etter omfattende forskning og evaluering av en rekke teknologier og nye tilnærminger for å forbedre våre passasjerers reise er vi nå tilfredse med det arbeidet som er gjort hittil. Vi er nå klare for testingen av verdens første biometriske flyplassopplevelse på Emirates Terminal 3.

– Disse banebrytende initiativene er resultatet av et tett samarbeid med våre interessenter, spesielt GDRFA som har vært avgjørende for den biometriske flyplassopplevelsen. GDRAFs nylige lanseringen av testingen av Smart Tunnel er en stor suksess og viser tydelig hvordan det unike samarbeidet bidrar til innovasjon på flyplassen i Dubai, fortsetter Al Redha.

– På sikt vil alle systemer kobles sammen og resultere i bedre service for våre kunder og en forbedret reiseopplevelse enten man kommer, drar eller mellomlander i Dubai, noe som er helt i tråd med Emirates kundeløfte «Fly Better». Vi vil snart invitere kunder til å delta i testingen av vår biometriske flyplassopplevelse og ser frem til deres tilbakemeldinger.

Major General Mohammed Ahmed Almarri, Dubai General Directorate of Residency and Foreigners Affairs (GDRFA) forteller:

– Vi er svært fornøyde med å rulle ut disse nye initiativene i Terminal 3 i samarbeid med Emirates og våre interessenter på flyplassen. Testingen av Smart Tunnel går bra, og vi forbereder oss nå på å mobilisere de andre biometriske systemene på andre områder i Terminal 3. Samtlige av disse initiativene er i tråd med regjeringens visjon om å være verdensleder innen innovasjon og offentlige tjenester. Til slutt vil dette resultere i en forbedret reiseopplevelse på flyplassen og øke effektiviteten i vår virksomhet.

Emirates biometriske flyplassopplevelse har som hensikt å forbedre kundeopplevelsen og kundeflyten gjennom flyplassen med færre dokumentkontroller og færre køer. Muligheten til å spore passasjerer “live” vil også øke sikkerheten og flyselskapets evne til å levere enda bedre og mer personlige tjenester. For eksempel, så vil det gjøre det enklere for Emirates sitt flyplass-personal i å lokalisere og bistå kunder som kommer for sent som ellers ville mistet flyene sine.

Flyselskapets biometriske flyplassopplevelse vil være tilgjengelig ved avgang, ankomst, transit, sjåførtjenesten og loungene i Dubai. I utgangspunktet har Emirates planer om å utvide dette tilbudet til Economy-reisende i Dubai og muligens også på andre flyplasser utenfor Dubai i fremtiden. Det vurderes også for Emirates egne dedikerte innsjekkingsfasiliteter.

Flere nyheter og artikler om Emirates Airline finner du HER