Den 1 juni 2017 lanserade Møre og Romsdal fylkeskommune en ny app, FRAM-appen, för att på ett enkelt sätt ge resenären tillgång till all information som behövs för att åka kollektivt. Man har samlat reseplanering, biljettköp, realtidsinformation och störningsinformation för bussar, snabba färjor och färjor i Møre og Romsdal i en och samma app. Appen har på kort tid fått stort gensvar och vid senaste mätningen i oktober hade appen 18 000 nerladdningar. Hogia är leverantör av realtidsinformationen och störningsinformation till den nya appen.

Innovativ lösning

I appen finns information om olika resvägar, hur lång tid de tar, om det är några förseningar och vad biljetten kostar. Resenären kan göra ett aktivt val vilken väg de vill åka och köpa sin biljett via appen. Tidigare var det svårt att få fram information om hur mycket resan kostade, men med nya appen har detta förenklats betydligt.

– Vår lösning är innovativ och att ha en app som hanterar både reseplanering och biljetter är helt unikt i Norge. Resenären får information om hela resan inklusive gångtid och byte av färdmedel. Det är oerhört spännande att ha varit med och tagit fram en produkt, som inte tidigare funnits på norska marknaden. Vårt mål är att få fler människor att välja att resa kollektivt, och Møre og Romsdal har med detta verkligen tagit ett steg i rätt riktning, säger Toril Karlsnes Viken, ansvarig för IT-utveckling och strategi på trafikavdelningen, Møre og Romsdal fylkeskommune.

Standardiserade och öppna gränssnitt

Hogia är leverantör av realtidsinformationen som används i appen. Informationen kommer från PubTrans*. Toril Karlsnes Viken berättar att Andreas Hallberg och Henrik Nilsson på Hogia har varit med i arbetet med att ta fram kravspecifikationen för den datatekniska delen.

– Hogia har varit ett väldigt stort stöd i att tänka kreativt och annorlunda i kravställningen på appen, säger hon.

– Detta är första gången som vi jobbar tillsammans med Hogia och det har fungerat väldigt bra. Vårt system är beroende av att få information från tidtabellerna och realtiden i PubTrans. Hogia hjälpt till med att förklara sammanhangen av den komplexa information som finns i PubTrans och hur man kan använda sig av informationen. Det har varit mycket värdefullt, berättar Rolf Einar Eriksen VD på DataGrafikk.

– Vi är imponerade av hur snabbt DataGrafikk anpassade sig till våra öppna gränssnitt. Öppna och standardiserade gränssnitt skapar förutsättningar att komma åt information på ett enkelt sätt. DataGrafikk förstod detta på en gång och var snabba att dra nytta av de möjligheter som Hogia PubTrans gav, säger Andreas Hallberg, Business Manager på Hogia.

Automatisering av arbetet

Med Hogia PubTrans uppdateras informationen på en enda plats för alla kanaler; reseplaneraren, webben, skyltar, hållplatser och så vidare. Det ger en effektiv hantering och minskar risken för att det bli fel.

– Hogia har hjälpt oss att automatisera hanteringen. Vi hade inte klarat av att sköta detta manuellt med våra befintliga resurser, men med stöd av PubTrans och appen som vi nu tagit fram kan vi ge bättre service till våra resenärer,  berättar Toril Karlsnes Viken.

Nästa steg

– I första steget var det fokus på att få huvudfunktionerna på plats. I nästa steg vill vi kunna visa bussens positioner på en karta. Vi vet att andra kunder till Hogia har den här lösningen och vill kunna erbjuda det till våra resenärer. Vi har precis inlett en dialog med Hogia och DataGrafikk kring detta, vilket känns spännande, avslutar Toril Karlsnes Viken.