Hver uke mottar KLM 40 000 spørsmål via sosiale medier, og et av de hyppigste spørsmålene handler om gjenglemte verdisaker.

Inspirert av dette ble et helt spesielt Lost & Found team opprettet, med et mål om at alle gjenglemte verdisaker skal gjenforenes med sin eier — så raskt som mulig. Ved hjelp av grundig detektivarbeid klarer de ofte å overraske folk ved å returnere gjenstander før passasjerene selv har oppdaget at de har mistet dem.

Med seg i jakten på verdisakenes eiere har de et hemmelig våpen med fire ben og mye sjarm.

— Hunden Sherlock er et symbol på servicen vi gir våre passasjerer, og viser den enorme viljen Lost & Found-teamet vårt har for oppgaven. Teamet på Schiphol leverer opp til 80 prosent av glemte gjenstander til eierne. Sherlock er maskoten deres, sier Yoram Franzen, landssjef for Air France KLM i Norge.

Se filmen HER