Mens der allerede nu er sommerkø ved check-in-skrankerne i lufthavnen, kæmper flere selskaber med strejkende personale og aflyste fly. For mange danskere er sommerferien lige om hjørnet, men passagerne er dækket meget forskelligt ved strejker og aflysninger, lyder vurderingen fra Danmarks Rejsebureau Forening.
Lars Thykier (travelassoc.dk)

Lars Thykier (travelassoc.dk)

Flere flyselskaber er netop nu ramt af konflikter med personalet med strejker og aflysninger til følge. Danskerne udgør en væsentlig del af kundegruppen, og mange følger udviklingen tæt med sommerferiens flybilletter i hånden.

- Har du købt en samlet pakkerejse, hvor flyturen bliver forhindret af en strejke hos flypersonalet eller en aflysning af flyet, er det stadig flyselskabets ansvar at ombooke dig til en anden afgang. Du kan også være berettiget til kompensation fra flyselskabet, hvis der fx er tale om en lovligt varslet strejke eller en aflysning, der ikke skyldes en usædvanlig omstændighed. Du kan også vælge at få refusion af flybillettens pris, men her skal man huske, at refusionen kun gælder flybilletten og ikke resten af pakkerejsens indhold”, siger Lars Thykier, der er administrerende direktør i Danmarks Rejsebureau Forening.
Har en kunde kun købt flybilletten står valget også mellem at få refunderet billetten eller blive ombooket til en anden flyafgang. De rejsende har dog den største sikkerhed med et rejsebureau i ryggen:
- Står du i lufthavnen og kan se, at din ombooking på grund af en strejke eller en anden grund vil gøre, at du fx misser en koncert, en fodboldkamp eller lignende, hvor eventbilletten er en del af pakkerejsen, så har du i nogle tilfælde krav på at ophæve hele rejsen og få pengene tilbagebetalt. Hvis du selv har booket turen, vil pengene fra entrebilletten til for eksempel en musik- eller sportsbegivenhed være tabt, hvis en strejke forsinker din planlægning,” lyder det fra Lars Thykier.
Lars Thykier opfordrer rejsende til at holde sig løbende opdateret med udviklingen i de pågældende konflikter hos flyselskaberne. Samtidig understreger han, at man med en bestilling hos et rejsebureau er sikret muligheden for råd, vejledning og eventuel kompensation for tabt tid på rejsemålet, hvis dette ikke dækkes af flyselskabets kompensation.

Kommentarer