For tiende år på rad har Rezidor Hotel Group, med Radisson Blu og Park Inn by Radisson-hotellene, blitt kåret til årets hotellkjede internasjonalt under Grand Travel Awards, den norske reiselivsbransjens “Oscar-utdeling”. – Vi satser på førsteklasses service og nyoppussede hoteller for å gi gjestene minneverdige opplevelser, sier Ronald Smithjes, Norgessjef for Rezidor Hotel Group.
– Vi er stolte over å ha beholdt posisjonen som den beste internasjonale hotellkjeden i hele ti år. Vi går på jobb for å gi gjestene våre minneverdige hotellopplevelser, sier Ronald Smithjes.
– Denne prisen er et resultat av den fremragende innsatsen og den førsteklasses servicen som våre medarbeidere gir våre gjester hver eneste dag, sier Smithjes.
Grand Travel Awards er den mest prestisjefylte prisutdelingen innen norsk reiselivsnæring. De anerkjenner fremragende selskaper innen reiselivsbransjen, og prisene er stemt fram av flere hundre aktører fra reisebyråer og leverandører i bransjen.
Eget service-treningsprogram
Nylig relanserte Rezidor Hotel Group sitt prisvinnende serviceprogram «Yes I Can!», som først ble lansert i 1995. Alle medarbeidere har vært gjennom oppdaterte treningsprogram i hvordan de kan gi gjestene førsteklasses service og gode hotellopplevelser. Gjennom treningsprogrammet og i det daglige oppfordres medarbeiderne til å ta initiativ og ansvar for å sørge for at gjestene blir fornøyde.
– Hver dag gjør våre medarbeidere sitt ytterste for å gi gjestene suveren service, og gjennom det oppdaterte treningsprogrammet jobber vi med hvordan vi kan overgå gjestenes forventninger, sier Ronald Smithjes.
Omfattende oppgradering i Norden
Rezidor Hotel Group er den internasjonale hotellkjeden som har flest hoteller i Norge, med sine Radisson Blu og Park Inn by Radisson hoteller spredt over hele landet.
I Norden er hotellkjeden i gang med sin mest omfattende renoveringsprosess av hotellene noensinne, og de første resultatene er allerede klare. I Norge fremstår blant annet Radisson Blu Hotel i Bodø allerede i ny drakt, med nyoppussede hotellrom, skybar, møtelokaler, fellesområder og restaurant. Radisson Blu Scandinavia Hotel i Oslo har fått mange nyrenoverte hotellrom og Oslos mest sofistikerte skybar – designet av Snøhetta. Radisson Blu Hotel i Nydalen har fått ny lobby, bar og restaurant. Radisson Blu-hotellene i Stavanger og Bergen har fått ny restaurant, 26 North Restaurant & Social Club, som er blitt stor suksess blant gjestene.
I løpet av de neste årene kommer flere prosjekter til å ferdigstilles, deriblant totalrenoveringen av Radisson Blu Hotel Atlantic og den omfattende oppussingen av alle rommene hos Radisson Blu Hotel i Ålesund.
– Vi ønsker å beholde vår posisjon som den hotellkjeden som gir gjestene de aller beste internasjonale hotellopplevelsene. Derfor gjør vi alt vi kan for å gi gjestene våre spennende restaurantkonsepter, sofistikert design og bransjens beste service, forteller Ronald Smithjes.
Hotellkjeden samarbeider med bransjens ledende designere, arkitekter og konseptutviklere, blant andre Snøhetta, DOOS Architects og LINK arkitektur, for å gjennomføre den omfattende oppgraderingen i Norden.
Om Rezidor Hotel Group
- Rezidor Hotel Group har mer enn 475 hoteller i drift og under utvikling, i mer enn 80 land.
- I Norge har Rezidor Hotel Group Radisson Blu og Park Inn by Radisson-hotellene.
- Både Radisson Blu og Park Inn by Radisson tilbyr hotellkjedens prisvinnende «Yes I Can» servicefilosofi og gir gjestene førsteklasses service og hotellopplevelser.
- I Norden har Rezidor Hotel Group ca. 60 hoteller.
- Rezidor Hotel Groups første hotell var ikoniske Radisson Blu Royal i København, som åpnet i 1960. Hotellet ble designet av Arne Jacobsen og er anerkjent som verdens første designhotell.
