Hele 91 prosent av Ryanairs over 600.000 flyginger i 2015 ankom “on-time” ifølge tall fra selskapets egen “kundeservice statistikk”. For desember var tallet 86 prosent av rundt 44.000 flyginger.
Desemberstatistikken viser også:
- En klage per 1300 passasjerer
- Mindre enn en bagasjeklage per 1000 passasjerer
- 99 prosent av alle klager besvart innen sju dager
Ryanair’s Robin Kiely sier:
– Ryanair transporterte mer enn 7.5 million kunder i desember og 86% av våre 44,000 flights ankom on-time, samtidig med at vi fortsetter med å forbedre vår kundeservice. I 2015 ankom over 91% av våre 600,000 flights on-time. Når vi utvider vårt rutenettverk og introduserer nye elementer i år 3 av vårt “Always Getting Better” program, fortsetter Ryanair med å levere så mye mer enn bare de laveste prisene i Europa.”
