Svein Arild Steen-Mevold fra Scandic Hotels Norges var eneste nordmann på var eneste norske representant på bransjeorganiasjonen HSMAI Region Europe sin liste over reiselivsnæringens 20 fremste kommersielle ledere
– Dette er en liste det er all grunn til å være stolt og ydmyk over å få være en del av. Tusen takk til juryen for denne anerkjennelsen blant så mange dyktige reiselivsfolk i Europa, som hver dag er til inspirasjon i mitt eget arbeid. Vi arbeider med og for mennesker, og dette gir et ordentlig energi-kick for videre utvikling av Scandic og meg som leder, sier administrerende direktør for Scandic Hotels Norge, Svein Arild Steen-Mevold.
Balanserer effektiv drift med medarbeidertilfredshet
Steen-Mevold får anerkjennelsen blant annet takket være den vellykkede integrasjonen av Rica-hotellene i 2014, der Scandic Norge over natten vokste fra 19 til 84 hoteller. Til tross for det største oppkjøpet i norsk hotellhistorie, med en påfølgende krevende integrasjonsprosess og en utfordrende markedssituasjon, har Scandic år for år tatt markedsandeler og levert gode økonomiske resultater. Den økonomiske suksessen forklares blant annet med en mer strømlinjeformet og effektiv driftsmodell.
Også tilfredsheten blant de ansatte øker. Resultatene av medarbeiderundersøkelsen «VOICE» er svært positive. Tilliten til Scandics ledelse øker år for år, samtidig som rekordhøye 96 prosent av alle medarbeidere svarte på fjorårets undersøkelse.
Åpen dør
Scandic-sjefen tror noe av årsaken til de gode resultatene er hans åpne og ærlige kommunikasjon.
– Som leder er jeg opptatt av ærlig og direkte kommunikasjon — både om det gjelder positive eller negative nyheter. Man må også tørre å snakke om de vanskelige temaene, og ikke minst åpne opp for toveiskommunikasjon slik at det er enkelt for alle medarbeidere i Scandic å gi meg ærlige tilbakemeldinger og forslag til hvordan vi som selskap eller jeg som leder kan bli bedre. Mye av min jobb går ut på å være på hotellene der verdiskapningen skjer og snakke med flest mulige medarbeidere på alle nivåer i organisasjonen. Når jeg en sjelden gang er på kontoret, ja da er min dør alltid åpen, jeg sitter i landskap som alle andre, sier Scandic-sjefen med et stort glis.
Dette er ikke den første prisen Steen-Mevold mottar i 2018. Han har tidligere i år blitt hedret med priser som «Årets Veiviser» av HSMAI Norge, og blitt kåret til årets leder i reiselivsbransjen av Grand Travel Awards. I tillegg til sin rolle som leder for Scandic Norge, er Steen-Mevold styremedlem i NHO og styreleder i Norsk Reiseliv.
– Reiselivsbransjen trenger kreative tenkere og innovatører. De som er nominert til denne listen, har også gitt uvurderlige bidrag til bransjen som sådan, ikke utelukkende til egne virksomheter, sier Ingunn Hofseth, administrerende direktør i HSMAI Region Europe.
