Mellan 13-14 november drabbades Frankrikes huvudstad Paris av inte mindre än sex samordnade terrorattacker. Rapporterna om antalet dödade varierar, men att det handlar om ett hundratal står utom allt rimligt tvivel. På grund av det omfattande terrordådet har Frankrikes president utlyst undantagstillstånd i hela landet. För dig som försäkringstagare hos Europeiska ERV kan det därför vara bra att veta hur din försäkring gäller om du påverkas av det som inträffat.

Råd från Svenska ambassaden i Paris

Svenska ambassaden i Paris råder svenskar som befinner sig i Paris att följa händelserna i media, lyssna till de franska myndigheternas råd, att undvika stora folksamlingar, att stanna inomhus samt kontakta sina anhöriga i Sverige.

Om du befinner dig i Paris kan du vid behov kontakta franska polisens nödnummer: 08 00 40 60 05.

Vanliga frågor och svar — om försäkringen

Nedan hittar du de vanligaste frågorna och svaren om hur din försäkring hos Europeiska ERV gäller vid myndighetsingripande, eller då UD avråder från att resa till en specifik plats.

– Jag planerar att resa till Frankrike. Kan jag teckna en reseförsäkring?

– Ja du kan teckna en reseförsäkring hos oss så länge inte UD avråder från resor till Frankrike.

– Jag har redan köpt en reseförsäkring via er men har inte rest till Frankrike ännu. Vad gäller?

– En reseförsäkring börjar gälla den dagen du reser ut och eftersom den här attacken inträffade innan du kommit iväg på din resa så gäller inte försäkringen. Om du väljer att inte resa till Frankrike får du pengarna tillbaka som du har betalat för din försäkring, minus en mindre administrationsavgift.

– Jag är i Frankrike och har en reseförsäkring via Euoropeiska ERV. Vad ska jag tänka på?

– Befinner du dig redan i Frankrike och har en reseförsäkring hos oss gäller försäkringen som vanligt för den period som du tecknat den för. Kom ihåg att hålla dig uppdaterad om läget och följ händelseutvecklingen.

– Om läget förvärras under tiden jag är i Frankrike, vad händer då?

– Om du hamnar i ett nödläge på grund av att läget plötsligt förvärras och det föreligger omedelbar fara för liv och hälsa, ersätter vi dig för dina nödvändiga och skäliga kostnader så du kan ta dig till en säkrare plats och ändrat boende. Högsta ersättningsbelopp är 10 000 SEK/person. (Detta gäller inte våra reseförsäkringar Backup Basic, Backup Extended och Reseförsäkring Grupp & konferens). Kontakta oss eller vårt assistandbolag om du måste ta dig till en säkrare plats. Ring 0770-456 920.

– Jag har tecknat en Avbeställningsförsäkring via er. Kan jag avboka min resa och få pengarna tillbaka?

–  Om UD avråder från resor till Frankrik får du pengarna tillbaka om du inte får ersättning från ditt resebolag.

– Vad gäller om jag har betalat min resa med ett bankkort som innehåller ett reseskydd?

Försäkringsomfattningen på bankkorten ser olika ut. Många bankkort undantar händelser på grund av myndighetsingripande. Kontrollera villkoren för ditt bankkort med din bank.
Läs mer om läget i Frankrike på UD:s hemsida.

Kilde: ERVs Blogg