När ServiceScore® för femte året i rad mäter hur svenska konsumenter upplever kundbemötande och service är striden till sjöss extra hård.

Servicenivån ligger hög och jämn på havets vågor men Viking Line är de som toppar servicenivån enligt de svenska konsumenterna.

De nominerade i kategorin Transporter till sjöss 2016 var;

  • Birka Cruises
  • Eckerölinjen
  • Viking Line

och vinnaren är;

Viking Line

Mätningen genomförs med hjälp av ett riksrepresentativt urval via Cint (webbpaneler med över 400 000 panelister). ServiceScore® utnämningarna bygger på över 3000 svenska konsumenters svar på hur olika företag ger dem service eller bemöter dem som kunder och vilka företag som de anser har gett dem service över eller klart över deras förväntningar!

Kommentarer